亚马逊FBA的优缺点
亚马逊履行服务(FBA)是一项服务,通过该服务,在线业务可以通过亚马逊的在线商店销售产品,但可以在线并将履行过程中所有乏味和繁琐的任务外包给亚马逊。无论您是全职卖家还是将亚马逊作为兼职,都值得考虑将FBA作为亚马逊店铺的一部分。
当然,这是以费用为代价的,并且有一些非常具体的要求才能符合亚马逊FBA业务的资格。它并不适用于每个公司,但由于亚马逊销售正在成为在线发货的首选地,因此在在线销售时考虑使用FBA是一个重要的考虑因素。
首先,您必须拥有亚马逊卖家账户才能参与FBA亚马逊卖家。您需要准备好您的FBA产品,使它们可以在亚马逊上销售。这包括提供一个UPC条形码以识别您销售的每个项目。之后,您将需要将您的包裹运送到亚马逊的履行中心。从这一点开始,产品就不在您手中,而是由亚马逊处理。以下是亚马逊为FBA卖家做的一系列步骤:
- 您的产品被解包并存储在亚马逊的仓库中。
- 当客户购买您的产品时,他们的订单通过亚马逊的仓库进行跟踪。
- 亚马逊为您的产品进行拣选和包装。
- 亚马逊将您的产品发运给买家。
- 亚马逊在发货后为买家提供客户服务。
成本
亚马逊更改了FBA计划的费用结构(在2019年2月底)。目前,要确定FBA的成本,您必须考虑两类支出:履行费用和月度存储成本,这最终取决于物品的大小和您计划销售的时间。
履行费用包括拣选和包装、运输和处理、客户服务以及产品退货。亚马逊的FBA费用是按单位收取的,但有具体规定来计算价格,它基于您的产品的大小分类。在1月至9月和10月至12月的时间段之间,每单位价格还会略有增加,以应对第三季度订单的增加。
您可以在亚马逊的FBA定价页面上找到更多详细信息。在该页面上,您还可以找到月度存储费的具体信息。它是按立方英尺计算的,并且很大程度上取决于一年中的时间。
为了更清晰地了解FBA对特定产品的成本,可以使用Fulfillment by Amazon Revenue Calculator。
FBA的优缺点
在评估FBA对您的业务是否有益时,必须考虑许多因素,但我们根据我们的经验和与我们合作过的客户总结了一些优缺点。
优势:
正如您可以想象的那样,让全球最大的零售商处理您产品的履行,带来了重大的优势。究竟是什么?
接触Prime会员
除了能够在亚马逊市场上列出您的产品外,许多FBA用户认为符合亚马逊Prime资格是最有利的。通过使用FBA,您的产品会自动成为享有免费两天配送的Prime会员资格。这是FBA亚马逊业务模型的一个特别好处,Prime独自消除了购物车遗弃的主要原因:运费。设身处地为您的客户着想,如果在线上有两个几乎相同的产品列表,其中之一有资格享受Prime服务,您会选择哪一个?而且,卖家账户将被收取相同的运费,无论客户选择是否通过Prime进行发货。
客户服务和退货管理
亚马逊的客户服务因其速度和准确性而备受推崇,通过使用FBA,您可以访问他们的全天候服务。正如零售商所知,退货处理流程可能难以管理,因此亚马逊将为您处理这一问题。请注意,退货处理费用根据产品大小和类型而异。
缺点:
为什么要三思选择Fulfillment by Amazon,使用FBA可能会遇到哪些问题,而使用其他履行服务则不会?
严格的接收准则
为了使您的产品上架、列出和在亚马逊上销售,您必须首先使您的产品到达他们的履行中心(们)。这个过程称为“接收”。亚马逊的接收标准非常严格。它们缺乏灵活性,要求您的产品在到达他们的履行中心时即可准备好履行。不能使用非标准的运输方法。如果您未能遵守这些规则,您可能面临违规费用。甚至更为严重的是,他们可能拒绝接收您的产品。
品牌和客户忠诚度 如果您决定在亚马逊上销售,您的销售可能会增加。然而,每次购买时,您的客户都在建立对亚马逊而不是您公司的忠诚度。一些买家可能在使用您的产品后甚至不知道您的公司。如果决定在亚马逊上销售,您可能会失去品牌忠诚度。此外,要将您的产品与亚马逊已列出的其他相似产品区分开可能是具有挑战性的,作为卖家,您只对产品照片和描述拥有控制权。
错失增长机会
您可能有一些喜欢您的产品和品牌的客户,但由于您与客户没有直接联系,您将无法获得他们的任何信息,例如他们是否选择订阅电子邮件或在社交媒体渠道上关注您。这可能限制您向已有客户进行营销、宣传和促销的机会,您可能会错失向他们推广新产品的机会。这可能导致长期可持续性问题。
销售税合规性
销售税对所有卖家来说都是现实,通过FBA销售也不例外。但是要遵守FBA下的销售税规则会更加复杂,因为您的产品将存放在亚马逊的履行中心,而这可能会根据您在任何给定时间的客户基础而有所不同。问题在于不同的州有不同的税法,使卖家不确定在哪里注册销售税合规性。这可能导致第三方零售商的潜在责任问题。
长期库存存储费
由于亚马逊的履行中心是为高流量发货而设计的,停滞时间超过6个月的单位将被收取半年度的长期存储费。亚马逊提供了关于FBA长期存储费的完整解释,以及许多常见问题和其他FBA费用的列表。如果他们的费用对您的利润率产生太大的影响,FBA可能对您来说不划算。