在亚马逊上开店：如何选择卖家中心或供应商中心
通过亚马逊销售您的产品有许多亚马逊履行选项，其中之一是在供应商中心（Vendor Central）和卖家中心（Seller Central）之间做出选择。
亚马逊供应商中心和亚马逊卖家中心最重要的区别在于实际销售您产品的联系点。选择供应商中心意味着亚马逊从您那里购买产品，然后再转售给他们的客户。而使用卖家中心，您直接向客户销售产品，通过亚马逊市场进行交易。
本文旨在全面解释每个选项的范围、优点和缺点，以便您能够明智地选择最适合您公司需求的选项。
什么是亚马逊卖家中心？
亚马逊卖家中心是商家用来在亚马逊市场直接向客户推销和销售其产品的界面。亚马逊卖家中心账户被视为市场或第三方亚马逊卖家（3P）。亚马逊卖家负责设置和维护他们的卖家账户。
亚马逊提供个人和专业卖家账户。尽管专业卖家账户需要月度订阅费，大多数企业会选择专业卖家账户，因为它提供分析工具、优先营销待遇以及专业亚马逊卖家需要扩大业务所需的一系列其他功能。
作为第三方亚马逊卖家，有两种方式可以处理通过亚马逊市场收到的订单。您可以自行处理所有运输、客户服务和订单退货的任务，或者通过您选择的第三方物流提供商（3PL）来执行。这个程序称为亚马逊商家自行履行（FBM）。另外，您可以选择让亚马逊来处理这个过程，加入亚马逊履行（FBA）计划。如果您使用FBA，您公司的名称将出现在订单页面上；您的客户在购买您的产品时将看到“由品牌X销售，由亚马逊履行”。 成功使用FBA的卖家数量不断增加，购买FBA业务的需求也在不断增长。
亚马逊卖家中心服务
- 亚马逊履行（FBA）
- 亚马逊自行履行（FBM）
- 亚马逊卖家履行Prime（SFP）
- 亚马逊多渠道履行（MCF或与Prime一起购买）
亚马逊卖家中心的快速优势清单：
- 开放给任何人
- 控制卖家账户
- 直接向亚马逊的客户销售
- 灵活的物流选择
- 快速的支付条件
- 品牌控制零售定价
- 有限的广告选项
- 复杂的销售流程
- 增强品牌内容
什么是亚马逊供应商中心？
亚马逊供应商中心主要由直接制造商和分销商使用。如果您通过供应商中心销售，您被视为第一方卖家。您充当供应商的角色，直接向亚马逊批量销售产品。供应商中心的注册仅限邀请制。通常情况下，卖家会从卖家中心开始，创造对其产品的需求，以引导亚马逊通过供应商中心计划大量购买其产品，类似于其他电商或实体零售渠道（如沃尔玛、Target、百思买）。如果公司通过供应商中心销售，订单页面上会显示“由亚马逊发货并销售”的短语。
亚马逊供应商中心的快速优势清单：
- 仅限邀请
- 批量销售给亚马逊
- 固定的物流选择
- 传统支付条件
- 亚马逊控制零售定价
- 多样的广告选择
- 传统的销售流程
- A+内容
卖家中心与供应商中心的区别
亚马逊供应商中心优势
- 消费者信心 通过作为第一方卖家通过供应商中心销售产品，确保了通过亚马逊品牌的认可获得消费者信心。相较于知名度较低的第三方网站，顾客更有可能在亚马逊平台上下订单时感到放心和自信。
- 扩展广告机会 亚马逊营销服务（AMS）为公司提供了一个强大的工具，包含多个选项，可将产品展示给购物者。它允许供应商通过关键字定位广告活动来推动需求，旨在增加流量到亚马逊上特定产品页面。卖家和供应商都可以使用AMS，但供应商中心提供了更强大的选项，用于运行AMS广告活动。
管理广告活动并在产品页面中策略性地输入关键字对于成功至关重要。
- 简化的业务模式 通过供应商中心与亚马逊合作的流程比通过卖家中心更为简单。对于供应商，主要关注点是向亚马逊交付订单、开具发票以及避免退款。而作为卖家，尤其是在使用FBA时，您需要负责销售对账、丢失库存、税收责任以及许多其他费用。与通过卖家中心可能会遇到的数百甚至数千个个别买家相比，拥有亚马逊作为主要买家要简单得多。
- 增强内容和营销工具 如果您通过供应商中心销售，亚马逊提供了参与促销活动的选项，例如“订阅并节省”（基于亚马逊的订阅服务）和Amazon Vine，该服务将您的产品发送给在它们实际出现在亚马逊商店前的顶级评论员。随着对与产品质量相关的消费者反馈价值的强调增加，用户生成的内容可以在提高品牌信任度和产生更多销售方面发挥重要作用。
亚马逊供应商中心的缺点
- 价格控制 亚马逊不严格遵循制造商的最低广告价格（MAP）指南。这意味着亚马逊可以随时根据其内部算法调整零售价格。如果这降低了卖家的利润率，这可能会导致额外的收入损失。
- 物流要求 亚马逊对填写其采购订单有非常具体和严格的指导方针。对于无法保持库存或快速履行订单的供应商，可能会遇到显著的退款，这可能会侵蚀亚马逊卖家的利润。
- 销售渠道缺乏多样性 在许多情况下，亚马逊是许多品牌/卖家的最大单一买家。虽然这对于业务来说可能是一种优势，但对于卖家来说，依赖单一买家是非常危险的。有经验的卖家希望拥有多个销售渠道，其中大部分购买来自他们自己的电商平台。在2019年初，亚马逊突然停止从许多卖家那里购买，没有提前警告或解释。这导致许多卖家急于弥补失去的销售收入。
- 失去品牌控制 如果得到正确利用和管理，产品或公司品牌可以是卖家的巨大差异化和优势。然而，一旦通过供应商中心计划将产品销售给亚马逊，卖家将失去对品牌信息的很多控制。卖家失去了如何在亚马逊市场中展示其产品的控制权，产品被装在一个褐色的亚马逊盒子里，卖家定制购物体验的能力受到限制。
亚马逊卖家中心优势
- 分析数据 卖家中心向卖家提供大量消费者数据，无需额外费用。您被允许访问亚马逊客户数据，以更好地了解消费者和产品趋势，例如购买产品的人和他们的所在地。这在确定第三方物流提供商（3PL）时可能非常宝贵；找出最佳发货地点；以及是否将库存分配到多个配送中心可以帮助节省费用和减少运输时间。
- 价格控制 作为卖家，您有能力控制您设定的价格，因此如果您在亚马逊之外使用其他零售渠道，您可以保持一致性。此外，如果您需要更改价格以匹配竞争对手，这也可以自动启用。
- 消息控制 有时卖家会发现，他们的零售合作伙伴或未经授权的第三方销售商在未经他们同意的情况下列出其产品的旧版本。这些列表通常包含有限的内容和图片。唯一可以控制和停止这些未经授权列表的方法是通过参与亚马逊品牌注册计划的卖家中心账户。
- 库存控制 如果您是一家中小型企业，能够适应客户需求可能决定您的业务成败。特别是如果您生产的产品数量有限。拥有对自己库存的实际控制权使您能够适应市场需求（消费者或供应商）。
亚马逊卖家中心的缺点
- 履行成本 有时，履行和/或运输成本可能限制通过亚马逊销售价格较低的物品的能力。目前，非媒体FBA项目的最低费用为每磅$2.41，不包括亚马逊在此基础上收取的佣金。根据您销售的产品的大小和重量，这些成本可能会迅速累积。您需要对亚马逊FBA成本有深刻的理解，并将其纳入决策过程中。
- 销售和营销 对于许多亚马逊卖家来说，负责自己的销售和营销是必不可少的，但有些卖家可能没有足够的资源或知识来做到这一点。与亚马逊市场中的任何独立商铺一样，亚马逊卖家将需要不断管理商铺，更新产品描述，通过各种途径营销他们的产品，并适应消费者行为。
- 推荐费 通过卖家中心计划销售的所有产品都需要支付给亚马逊的推荐费。推荐费是产品销售价格的一定百分比，不包括税费。这些费用因产品类别而异，范围从产品销售价格的5%到20%。费用可能会高达30%到45%，但通常与亚马逊产品或服务相关，包括亚马逊设备配件。这些费用可能相当大，取决于类别，并可能侵蚀商家的利润。
亚马逊卖家中心：由亚马逊履行（FBA）、卖家履行Prime（SFP）或商家履行网络（MFN）
作为亚马逊卖家中心计划中的第三方卖家，您有三种选择来履行您的订单。由亚马逊履行（FBA）是一项服务，亚马逊会从其仓库存储和履行您的订单。他们每月代表第三方卖家处理数百万订单。卖家履行Prime（SFP）和商家履行网络（MFN）是第三方卖家选择自行存储和履行亚马逊订单的计划，或通过他们聘请和管理的第三方物流公司（3PL）来执行。
这三个亚马逊卖家中心计划都有各自的优缺点，我们在我们的文章《选择合适的亚马逊履行方式》中详细介绍了这些内容。此外，您可能会发现《亚马逊的第三方物流陷阱》和《使用亚马逊卖家履行Prime的6个优势》有深刻见解。
