电子商务品牌的供应链安全

电子商务的蓬勃发展对于利用这种增长的企业来说是个好消息，但它也可能引起网络犯罪分子的注意。鉴于网络风险日益增加，电子商务品牌必须确保彻底的保护，这意味着保护其供应链。

此时，大多数公司都了解内部网络安全的必要性。然而，第三方漏洞可能会影响供应链中的其他组织。以下是电子商务企业应对这些风险的方法。

1. 最大化可见性

供应链安全始于可见性——缺乏可见性是当今第三大常见的网络安全挑战。企业无法确保他们不知道的脆弱性，这在复杂且通常不透明的供应链中更具挑战性。

电子商务品牌需要知道他们的数据如何通过供应链传输，包括谁可以访问哪些信息。数据映射软件可以帮助阐明这一领域。同样，使用集中式云管理系统而不是多个单独的平台将更容易获得全面的了解。

企业可以使用物联网 (IoT) 跟踪解决方案来查看其产品如何在供应链中移动。这种透明度可以揭示他们可能需要联系以获取更多信息的任何合作伙伴。

接下来，电子商务品牌需要考虑与谁合作。当98% 的组织与至少一个经历过数据泄露的第三方合作时，再小心也不过分。

企业应仅与满足特定安全要求的供应链合作伙伴合作。他们可能没有能力让二级和三级供应商遵守这一标准，但他们在选择一级供应商、3PL 和任何软件供应商时应该更加谨慎。任何访问潜在敏感数据的企业都必须证明其安全性。

寻找ISO 27001 或 NIST 网络安全框架等既定标准的认证。制造商和软件供应商最有可能拥有此类凭证。当合作伙伴缺乏这些措施或者这些措施在某个领域并不常见时，请在与组织合作之前询问其安全措施。

即使品牌只与值得信赖的合作伙伴合作，限制访问权限也很重要。这也适用于内部——员工盗窃占库存减少的 44%，因此公司不能总是相信其内部人员。除了恶意活动之外，简单的错误也可能会造成漏洞，因此限制至关重要。

这里的关键是只提供人们完成工作所需的资源。供应商可能需要一些财务和物流数据，但他们不需要最终客户的信息，因此他们不应该能够访问这些数据。 3PL 和经纪人不需要访问电子商务支付系统或站点管理工具。

这些限制对于仓库尤其重要，因为它们处理许多不同的零件和流程。一些企业的医疗设备等产品存在额外风险，只有经过培训的员工才能搬运这些产品。这些限制有时可能会带来不便，但它们确保供应链中某一点的违规行为不会影响整个网络。

电子商务企业还必须认识到网络安全始终在不断发展。仅 2023 年，安全研究人员就发现了超过 26,000 个漏洞。由于新威胁经常出现，组织必须经常检查其安全性，以确保尽可能安全。

定期审查在任何安全环境中都至关重要，但供应链的复杂性使其变得更加重要，因为更难发现弱点。答案是渗透测试——聘请安全专家尝试破坏企业的安全以揭示其弱点。

每年至少进行一次渗透测试将有助于电子商务品牌掌握不断变化的安全和网络犯罪趋势。最好要求一级供应商、仓库合作伙伴、软件供应商和 3PL 进行此测试。卖家不能代表合作伙伴授权进行此测试，但他们应该请求这样做，以确保整个供应链的安全。

当然，即使电子商务公司遵循所有这些其他步骤，违规行为仍然是可能的。因此，他们必须制定正式且详细的应急响应计划。

自动检测和响应工具是该规划的重要组成部分。该技术可以比人类更快、更准确地识别和遏制违规行为，这对于复杂的供应链尤为重要。

应急计划还应包括与事件可能影响的供应商或下游合作伙伴沟通问题的步骤。同样，任何上游供应商、3PL或提供商都应该有办法将其端的违规行为传达给电子商务组织。这种通信不会阻止攻击，但可以通过帮助更快、更合作的响应来最大程度地减少损害。

如果没有彻底的供应链安全，电子商务品牌的供应商和其他合作伙伴可能会危及他们及其客户的安全。当一切互联时，一方的漏洞会影响其他所有人的安全。

采取这五个步骤将有助于任何电子商务公司确保其供应链的安全，从而最大限度地减少这些风险。然后，他们可以减少损失并继续确保可靠、安全的客户服务。