亚马逊VC与SC的五大差异
无论您的品牌是首次在亚马逊上销售产品还是在重新评估现有的销售策略,是选择做亚马逊VC还是做SC往往让人犹豫不决。明智的选择始于理解两者之间的关键差异。表面上,差异很简单:亚马逊VC是品牌将产品批发给亚马逊,再由亚马逊销售给客户;亚马逊SC是品牌直接在亚马逊平台上销售给消费者。然而,选择其中一个选项并不简单。您的选择将对公司的运营压力、品牌在亚马逊上对客户的呈现方式,以及您对客户体验控制水平产生重大影响。在做出选择之前,请考虑以下五个主要因素:
1.信息控制
品牌的强大来源于其信息传递的特性和一致性。遗憾的是,选择供应商中心的品牌将大量的信息控制权让渡给亚马逊。相比之下,如果您选择成为亚马逊SC卖家,您将完全控制信息。卖家中心(SC)甚至提供市场营销功能,比如亚马逊的A+内容和品牌商店,让您讲述吸引人的故事。因此,像耐克这样的一些最受赞誉和管理最佳的品牌,已决定停止在供应商中心(VC)上销售。
2.定价控制
定价是品牌必须做出的最重要的决策之一。如果您是供应商中心的供应商,您实际上是将这个决策交给了亚马逊(更具体地说,是他们的定价算法)。他们可以自行决定价格,即使这意味着低于您的最低广告价(MAP)。而卖家中心的卖家则自行设定价格,这意味着他们可以收取全额零售价,增加他们的利润空间。
3.物流和库存控制
亚马逊对其供应商中心的供应商维持着非常高的物流标准,并会因不合规而收取罚款。此外,尽管亚马逊可能最初会购买您的整个产品线,但他们可以也确实会淘汰产品。他们的采购订单难以计划,且变化巨大。相比之下,卖家中心的卖家在物流和库存的日常管理上需要付出更多,但也拥有更多的灵活性。为了参与Prime服务,许多公司选择保留亚马逊物流(FBA)的服务来存储、打包订单并将产品运送到最终消费者手中。由于65%的美国家庭拥有Prime会员资格,而且亚马逊的运费往往比UPS或FedEx更优惠,FBA在卖家中心销售时是一个非常吸引人的选择。然而,预测并将货物发送到亚马逊的FBA仓库仍是卖家的责任。
4.数据控制
亚马逊与SC卖家分享了一些强大的客户数据,这是VC供应商所没有的。尽管您不能直接对这些客户进行市场营销,但这些洞察仍然很有价值。例如,获取姓名和地址可以帮助确定谁在购买您的产品,以及DTC网站和亚马逊之间有多少重叠。您还可以使用这些数据来创建外观相似的客户群体,进行市场营销定位。卖家中心的卖家还能访问亚马逊品牌分析,这允许您研究关键词并跟踪来自亚马逊以外的市场营销渠道的归因。有了这些数据,品牌可以更好地管理库存和市场营销活动。当您在供应商中心时,您必须付费订阅亚马逊的品牌分析服务。
5.压力控制
乍看之下,选择供应商中心似乎是更容易的道路。亚马逊处理大部分供应链和履行细节,您可以一次性批发您的产品。但是,如上所述,这种“便利”带来了许多定价问题以及对品牌体验控制的缺失,这可能会引发更多的压力和问题。那么,这一切对您的公司意味着什么呢?供应商中心和卖家中心都提供好处,但如果您对品牌体验和销售策略的控制有更高的要求,我们认为卖家中心是更好的选择。管理卖家中心的业务可能看起来令人生畏,但我们在这里提供帮助。
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