高峰季节如何高效管理亚马逊FBA账户

假日高峰履行费用

亚马逊维持了在高峰季节提升卖家费用的政策。2023年的假日高峰履行费用（Fulfillment by Amazon, FBA）自2023年10月15日开始，至2024年1月14日结束。这一季节性费用旨在覆盖假日购物季期间履行和运输运营成本的增加。根据商品的大小，高峰季节的履行费用每件商品可能比非高峰期高出20美分至2.50美元。

FBA在高峰季节的挑战

假日季节，特别是从11月末到12月中旬，通常是订单量增多的时期。当然，订单量的激增可能在一年中的任何时候发生，无论是计划中的还是意外的。作为一个利用算法向顾客推荐新产品的平台，亚马逊上的卖家有时会在不大幅度优化产品页面的情况下，见证订单量的增长。

对亚马逊卖家而言，订单量的增加原本是好事，但一旦库存耗尽，问题就随之而来。因此，在假日购物高峰期间，电子商务库存管理成为品牌的重点关注领域。

亚马逊缺货问题的应对策略

在其他直接面对消费者（DTC）的市场环境中，如果品牌开始受到消费者关注，通常有多种方式来避免缺货。如果订单量的增加速度超过履约能力或库存水平，可以通过暂停营销或促销活动来应对。通过平衡供需关系并调整策略，即使库存紧张也能保持顾客兴趣。

“不可避免的是，要么因为合法的第三方物流（3PL）约束，要么因为营运资金问题，卖家会耗尽库存。刚开始受欢迎的产品，随之出现的便是更长的配送时间，这对顾客而言是极大的打击。”
— Keith Richman，Boosted Commerce联合创始人

对于亚马逊商店来说，缺货的风险更高。亚马逊生态系统的独特之处在于，缺货会导致在平台上的定位下降。但更大的问题是失去客户。如果客户发现某产品的“配送时间为三周、五周、六周”，他们不太可能购买，而且你重获这个顾客的机会也会大大降低。

应对高峰季节的库存管理挑战

当订单量急剧上升时，卖家需要向亚马逊提供足够的库存，以快速完成订单（如顾客要求的次日或当日送达）。对FBA卖家而言，假日高峰季节中亚马逊可能对库存有所限制，这给库存计划带来了挑战。

经验丰富的卖家擅长在不超过最大存储配额的情况下补充亚马逊库存。

有几种策略可以做到这一点；一些卖家自行管理，而许多卖家则选择与信誉良好的第三方物流（3PL）合作，协调将库存运送到亚马逊，以缓解这种困境。

为了合理规划库存，了解超额库存、死库存和缺货的权衡是非常重要的。

如何借助第三方物流（3PL）优化亚马逊FBA库存管理

与有亚马逊FBA经验的第三方物流（3PL）合作，可以确保流畅的库存管理体验。找到合适的3PL合作伙伴，以及与之保持良好的沟通，对于处理促销、销售或可能导致订单量激增的其他因素至关重要。

探索亚马逊履行的其他方法

一种缓解FBA模式问题的方式是，同时设立由商家自行履行（Fulfilled by Merchant，FBM）的店铺。如果亚马逊的库存耗尽，你可以更容易地转向FBM，并从自己的仓库或第三方物流中履行订单。

为何不始终选择FBM销售模式？这对某些卖家来说是合理的选择，但在亚马逊，FBM模式并不享有购物车中的主要购买选项——亚马逊购物车购买盒（buy box），这是吸引顾客和增加购物车大小的重要激励。据估计，亚马逊网站上80%的销售通过购物车购买盒完成！

亚马逊卖家如何为假日季节做准备

预计会有延迟和额外费用。高峰季节的激增影响所有人，包括亚马逊。尽管亚马逊努力比任何人都快地将包裹送达顾客，但他们仍将因高订单量而放慢速度。设置由商家自行履行（FBM）作为备选计划，是应对缺货的好策略。

卖家还应计划应对容量限制。今年已经出现了仓库之间更长的运输时间，这种情况可能会持续甚至恶化。

对于卖家来说，关键在于全面思考履行策略。最好的建议是与合作伙伴和顾客保持沟通，并为可能出现的问题制定备用计划。提前与第三方物流提供商计划好，确保能够快速获取库存并送达亚马逊，同时了解相关规则和限制，以避免额外费用或延迟。

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如果你希望获取更多关于成功经营亚马逊店铺的信息，我们提供了多种资源可供参考。请阅读我们关于在亚马逊上销售的文章。