如何优化您的在线市场产品列表
对品牌来说,最大的挑战之一是决定哪个销售渠道能够用最少的资源(时间、金钱、运营产出)实现最高的销售量。在线市场可以是一个很好的选择,但需要正确运用平台,确保你的产品列表页面获得最大的曝光度。
成功在在线市场销售的很大一部分努力来自于销售和营销方面。正确设置产品列表对于吸引回头客和潜在客户至关重要。
每个在线市场都有所不同,但有一些卓越的方法可以确保你的产品列表得到关注。以下是一些建议,以确保你的销售策略保持强劲。
进入销售渠道
在优化您的存在之前,选择适合您品牌的正确渠道非常重要。想一想,如果所有竞争对手都在亚马逊上,而你没有,消费者可能会找到他们的产品而不是你的。在渠道上建立存在是吸引更多客户的第一步。
定期更新内容
引人注目的产品列表将吸引客户点击您的产品页面。将其视为在商店里拥有引人注目的产品包装的等同物。当顾客在通道间游览并立即被吸引到您的产品时,他们更有可能拿起并购买它。
一旦他们来到您的产品页面,不要让他们失望,继续通过添加详细的描述、丰富的媒体和引人入胜的内容来吸引他们。
以下是在更新产品列表内容时要关注的主要方面:
- 准确而全面的描述。让您的客户真正了解如何使用您的产品以及可以期待什么。
- 引人注目且相关的视觉元素。使用引人注目的图像、视频和丰富的媒体来传达您的产品的使用和功能。让客户更好地理解您的产品。
- 信息的清晰和组织。在详细说明产品时要具体。考虑您的消费者需要与其他产品进行交叉比较的所有规格。不要让您的客户猜测。
保持内容的优化是重要的,不仅要准确。平台可能会更改其有关可以显示的媒体类型的规则(例如,视频)。务必随时了解您可以包含在产品列表中的内容,并始终进行优化以获取更多的点击。
内幕洞察:
如果您在服务多个国家/地区的平台上进行销售,请确保将列表翻译成您需要的语言。 如果您向多个国家/地区销售产品,提供正确的货币也很重要。
自动化您的内容
优化内容的一个非常重要的方面是自动化所有可能的内容。从语言翻译到推广和销售用语,您可以自动填充列表的内容越多越好。
特别是在您列出的产品越多的情况下。当您有许多列表时,手动更新每个列表以适应每次更改是不可持续的。
有许多自动化工具可供您使用。确保您选择与您选择的平台兼容的正确工具。
赢得购买框
什么是购买框?在一些网站上,如亚马逊和Walmart.com,某些列表将在搜索中被优先显示。即使有很多相同产品的列表存在,当客户进行相关搜索时,平台只会向客户提供这些产品中的一个。这种优先级称为购买框,对于选择追求它的品牌来说,这是一个重要的促销工具。
举个例子,一个水瓶由四个不同的供应商出售。每个供应商都将有自己的列表,即使水瓶实际上在亚马逊的履行部门中列有相同的ASIN代码。如果客户在搜索栏中搜索“水瓶”,只会向客户展示这四个列表中的一个。
获得这种优先级(“赢得购买框”)可能占到产品销售的90%。但要获得这种促销,可能需要一些可能不适合您的产品或品牌的因素。通常,市场将为他们自己的产品占据这个位置,所以努力赢得购买框可能不切实际。往往,低价领导者的产品会获得购买框,因为他们的产品最便宜,而这可能并不符合您品牌的战略。
对于那些希望赢得购买框的品牌,以下是一些决定性因素:
- 价格。通常低价会赢得购买框,但这并不是唯一的因素。
- 发货速度。您能够多快发货对于赢得购买框非常重要。快速发货将受到平台本身的奖励,而且您更有可能收到积极的客户评价(这也增加了购买框的潜力!)。
- 客户服务。您能够多快地回应客户的查询和问题在平台和您的客户眼中看起来非常好。
那些不想降低价格太多的品牌可以选择尝试在一段时间内赢得购买框。也许与销售周期、促销期、节假日或其他季节性时段相关。还有一些工具可以帮助您管理赢得购买框所需的因素。例如,可以帮助您根据其他竞争对手的价格调整产品价格的工具。
提升您的发货速度
如果内容对于吸引潜在客户来说是至关重要的,那么发货速度就是为了将他们留住作为回头客的下一个重要因素。在线市场与迅速的发货是同义词(感谢亚马逊!)。如果您不能迅速向客户提供产品,那么您可能还不适合在在线市场销售。
如果您无法通过低价击败竞争对手,那么在发货速度上绝对需要保持竞争力。在线市场销售是一个需要将发货服务提速的地方。许多消费者期望次日或当天送货,具体取决于产品。
获取优质的履行服务
您可能认为发货是唯一真正能让您占据优势的运营流程。事实并非如此。快速履行对交货时间的影响几乎与您选择的承运服务一样大。
如果您的产品不能迅速装箱、贴标签,并放上承运车辆,这将延长从客户点击“购买”到收到商品的时间。
与经验丰富的履行服务提供商合作,一个已经成功将产品送到您想要销售的在线市场的服务商。
如果您没有内部或第三方提供商提供质量和快速履行的能力,一些在线市场可能会为您提供这项服务。
亚马逊提供了最明显的履行服务。FBA(由亚马逊履行)是一个非常受欢迎的计划,许多卖家,无论是大型还是小型,都在利用。其他平台可能没有像亚马逊那样的内部履行能力,但许多与第三方履行公司合作为其卖家提供服务。
货币转换和区域支持
有许多在线市场为全球人口服务,但许多是区域性的。通过区域市场,您可能只能向一个国家的客户销售,其他平台具有跨国界支持,因为它们服务于跨越国家边界的地区。
为了最好地为区域内所有国家的客户提供服务,您需要确保您的产品列表设置正确。以下是一些需要解决的区域支持问题:
- 产品列表页面上的货币转换。您希望客户一眼就能看到他们为您的产品支付多少,不要让他们等到结账时才看到转换。
- 结账时的货币转换。在您因差价而受罚之前,请确保您的后端货币转换已设置好。
- 产品页面上的语言翻译非常重要。如果您销售给多个不同的国家,让客户容易理解您的产品。
- 标签语言。一些国家有特定的标签要求,您可能需要确保已正确翻译标签以进行进口。
在可以的地方设置自动化,以帮助使这些调整更容易。如果您依赖手动翻译和更新所有产品列表页面,您很可能会出现一些错误。